อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม โดยข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูล และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชีจะขึ้นอยู่กับกฎระเบียบที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หน้านี้แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย วิธีการจัดเก็บและปกป้องข้อมูล และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

ข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นนโยบายการปกป้องข้อมูลสิทธิของผู้ใช้บัญชีช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
pg66th กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีเราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และมีขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นและความจำเป็นในการดำเนินการบัญชี หากคุณต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล สามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ หรือรายละเอียดการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยบัญชี

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมถอนเงิน เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและตามความจำเป็นในการดำเนินการบัญชี หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้

ติดต่อด้านกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูลหรือยื่นคำร้องด้านกฎหมาย

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ยื่นคำขอลบข้อมูล หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับคำขอและดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้กับผู้ใช้บัญชีในประเทศไทย ระยะเวลาในการตอบกลับขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและความซับซ้อนของข้อมูลที่ต้องตรวจสอบ แต่เราจะแจ้งสถานะความคืบหน้าให้คุณทราบตลอดกระบวนการ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากล็อบบี้หลักเพื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือคำถามด้านกฎหมายอื่นๆ ทีมซัพพอร์ตจะตอบและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการต่อ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุรายละเอียดบัญชีและประเภทคำขอที่ต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มหรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากจำเป็น
เอกสารแนบ บางคำขออาจต้องการเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหลักฐานการทำธุรกรรม คุณสามารถแนบเอกสารผ่านช่องทางแชทหรืออีเมลได้ตามที่ทีมแจ้ง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้บัญชีในประเทศไทยมักถามเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล วิธีการลบบัญชี และขั้นตอนการยื่นคำขอทางกฎหมาย เราได้รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีคำถามที่ไม่ได้ครอบคลุมในส่วนนี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านช่องทางแชทหรือออีเมล พร้อมยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่ทีมซัพพอร์ตระบุ เราจะจัดส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล พร้อมระบุว่าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินคงเหลือในบัญชี หลังจากนั้นจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนทางกฎหมาย

เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการขาย ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเพื่อการดำเนินการทางการเงินที่จำเป็น เช่น การโอนเงินผ่านธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณเลือกใช้

บัญชีของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและการทำธุรกรรมทางการเงิน ข้อกำหนดและสิทธิของคุณจะขึ้นอยู่กับกฎระเบียบที่บังคับใช้ในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในล็อบบี้หลักเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ คุณสามารถตรวจสอบหน้านี้ได้ตลอดเวลาเพื่อดูข้อกำหนดล่าสุดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต